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微博汇聚口碑力量
活动背景
经济的发展,新事物的不断涌现,使得越来越多的人具有选择困难症,口碑的影响力在消费决策的重要性日益突显。新浪微博的多用户量、强互动性、高交互性使得商家于新浪微博上的口碑和形象逐渐成为影响消费者消费决策的重要因素之一,2012海西微博口碑榜应运而生。
活动目的
2012海西微博口碑榜评选是新浪网联合权威机构,依托新浪微博数据库,基于新浪微博用户口碑调研,以客观公正为基本原则,推出八大生活服务行业的口碑榜单。该榜单旨在为消费者提供一个真实的具有指导意义的消费指南,借此激励商家提高服务质量,重视微博口碑力量。

八大榜单全面解读

2012海西微博口碑榜共设8个子榜单,覆盖了汽车服务、酒店、商超、餐厅等生活服务行业

最佳口碑汽车服务商
随着人们生活水平的提高,人们对汽车的消费观念已由奢侈品转为生活必需品,同时对汽车服务的需求在不断增加,要求也在逐渐提高。该榜单旨在评选出海西地区十大优质汽车服务商,树立汽车服务行业榜样,以榜样和口碑的力量带动该行业整体服务水平的提升, 切实为消费者提供优质的汽车消费和养护服务。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/现营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑的汽车服务商/4S店。
最佳口碑星级酒店
近几年,随着海西地区经济的发展和旅游资源的不断开发,海西地区已俨然成为我国的旅游大区。随着旅游业的发展,游客对酒店行业的需求也在不断的提升。该榜单旨在评选出海西地区具有良好口碑的十大星级酒店,为消费者提供一个真实的具有指导意义的海西星级酒店消费指南。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/现营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑的星级酒店。
最佳口碑餐厅
衣、食、住、行,食是人们生活中永恒话题。吃出特色、吃出健康、吃出高品质的服务,已经成为消费者衡量餐厅的重要标准。该榜单旨在评选出海西地区广受好评的十大餐厅,用事实与口碑为海西餐厅行业树立典范,以榜样的力量鼓励餐饮同行为消费提供更加优质的服务。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/现营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑的餐厅。
最佳口碑商超企业
随着社会经济的日益发展,商超所含有的购物、休闲、娱乐等多元化元素使得商超日益被广大市民所热捧。该榜单旨在评选出海西地区商超行业具有良好口碑的十大企业,树立商超行业服务典范,以榜样和口碑的力量助力于商超行业服务水平的提升,为消费者营造良好的购物环境。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上口碑优质的商超。(商超包含:百货、shopping mall,行业类卖场、超市等)
最佳口碑电商企业
社会经济发展所带来的消费手段的多样化,使得在线消费,在线搜索产品成为人们生活一部分,在线消费成为人们日常消费常用的方法,一家具有良好口碑的电商将倍受青睐。该榜单旨在评选出海西地区电商行业中为消费者提供优质服务,广受好评的十大电商企业,为电商行业树立标杆性的榜样,以此促进电商行业整体服务水平的提升。同时,为消费者的在线消费提供真实可靠的消费决策指南。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑的电商企业/行业类电商。
最佳口碑培训机构
作为以知识为产品的培训机构,虚假广告屡见不鲜。受众对于培训机构的评价成为人们选择培训机构的重要维度之一。该榜单旨在评选出海西地区具有良好口碑的十大培训机构,树立培训行业典范,以榜样和口碑的力量助力该行业整体服务水平的提升,同时也为消费者打造出一个真实的具有消费指导意义海西培训机构类榜单。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑培训机构。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上具有良好口碑培训机构。
最佳口碑零售品牌
20多年的创新和发展,海西地区的零售企业取得长足发展,成为与人们生活息息相关的一部分。该榜旨在评选出海西地区零售行业具有良好用户口碑的十大零售品牌,借榜样和口碑的力量助力整个零售行业提升服务水平。同时,也为消费者提供一个针对零售品牌具有指导意义的消费指南。
评选范围:品牌(或其所设分支机构)注册地/现营业场所所在地在海西地区,且于新浪微博平台上口碑良好的零售品牌。
最佳口碑微博服务品牌
新浪微博的多用户量和强互动性,使得越来越多的企业利用新浪微博平台为客户提供各项服务。该榜单旨在评选出利用新浪微博平台为消费者提供服务,并受到消费普遍认可的十大企业微博账号。在为各大企业如何进行互联网口碑维护树立模范的同时,切实为消费者营造良好的消费环境。
评选范围:注册有新浪企业微博账号,企业品牌(品牌所设分支机构)注册地/现营业场所所在地在海西地区,同时利用新浪微博为用户提供服务的企业。
活动流程 评选规则
评选规则
2012海西微博口碑榜评选本着公正公平的原则,根据不同纬度输出结果并统计,共设有初评、复评两个阶段。初评将于11月1日—11月30日展开,围绕该商家新浪微博后台数据分析、新浪微博用户推荐及新浪微博账号分析三个指标进行评分。复评将于12月1日—12月15日展开,围绕新浪微博后台数据分析、新浪微博用户投票、新浪微博账号分析、评委评分四个指标进行评分。
初评
1、新浪微博后台数据分析将以该商家在新浪微博上的被提及率、好评率、投诉率为标准纬度评分,占初评60%比重; 2、新浪用户推荐将以用户利用本专题页面对相应商家的推荐次数多少为纬度评分,占初评30%比重; 3、新浪微博账号分析以该商家新浪微博账号的粉丝数、覆盖度、传播力三个方向为纬度评分,占初评10%比重。
复评
将围绕新浪微博后台数据分析、新浪微博用户投票、新浪微博账号分析、评委评分四个指标展开。 1、新浪微博后台数据分析将以该商家在新浪微博上的被提及率、好评率、投诉率为标准纬度评分,占复评40%比重; 2、新浪微博用户投票将以用户对榜单候选商家投票票数多少为纬度评分,占复评40%比重; 3、新浪微博账号分析以该商家新浪微博账号的粉丝数、覆盖度、传播力三个方向为纬度评分,占复评10%比重; 4、评委评分部分,由微博达人评审团为商家打分,占复评10%比重。