7月6日,厦门大学附属中山医院进一步改善医疗服务,推出便民新举措,医院门诊收费窗口和自助机新增了在线结算应用,患者用手机扫一下二维码,即可完成缴费。患者并可根据自身喜好或便利选择微信、支付宝、银联等任一渠道结算支付。同时,为方便患者结算支付,中山医院还开通了官方微信公众号、掌上医院APP线上预约、充值、查看报告单的功能,全方位、全流程、全天候、多渠道地为患者提供就诊便利。

厦门大学附属中山医院院长蔡建春教授厦门大学附属中山医院院长蔡建春教授

  此次中山医院在省内医疗机构中率先完成了线上线下全方位、全流程、多渠道的财务结算平台,这将使就诊更快捷、患者更方便、资金更安全、服务更高效。据厦门大学附属中山医院总会计师伊菁华介绍,为满足广大患者就诊便利,推动移动医疗服务发展,中山医院携手招商银行、易联众推出全省首个智慧医疗项目——多渠道“一码付”结算新模式,7月6日起门诊收费窗口和自助机将全面开放扫码结算功能。接下来,中山医院将陆续推出体检扫码结算、住院扫码结算等服务,今后还将拓展停车扫码缴费等更多渠道。这不仅大大方便了患者就医,而且优化了财务管理,提高了资金监管安全性。

  〔优势1〕

  随时随地预约挂号

  开展形式多样的预约就诊方式,实现诊号全部开放,市民可提前7天预约所有专家、普通门诊和特需门诊。市民除了可通过原有的96166预约平台、医生工作站、门急诊自助一体机、挂号收费窗口、市民健康信息系统、数字电视机顶盒等途径进行预约挂号,还可在手机上通过中山医院微信公众号、中山APP、中山支付宝服务窗轻松快捷进行预约。

  〔优势2〕

  随时随地自主充值

  为了广大患者的就诊便利并满足患者多种渠道便捷缴费、结算的需求,中山医院开展了“多渠道财务结算平台”的建设工作,由平台集中部署,实现了微信、支付宝、MISPOS刷卡结算、银联结算、网银等各类医保、金融结算渠道的整合,为医院HIS系统、自助服务系统、微信公众号、中山APP、支付宝服务窗、网站等其他各类涉及预交金充值、门诊缴费、门诊结算的系统提供一体化的结算界面。患者在就诊前后任何时间任何地点都可在手机上通过中山医院微信公众号、中山APP、中山支付宝服务窗安全便捷地进行充值。

  〔优势3〕

  随时随地自助预约检查

  今年,中山医院将医技预约服务延伸到医院自助机、诊间医生站、中山APP、微信公众号、支付宝服务窗等多种渠道,为患者提供更快捷方便的医技预约服务。无论患者在何处在何时,都可在手机上进行各类检查的自助预约,系统通过智能算法,将患者的多项检查合理排程,减少患者的预约等待时间,同时提供温馨细致的检查事项提醒服务。

  〔优势4〕

  收费窗口及自助机扫码结算

  中山医院门诊收费窗口和自助机在保留原有现金、医保、银行卡等支付结算基础上,新增了在线支付结算应用,患者根据自身喜好或便利选择微信、支付宝等任一方式,拿起手机扫一下实时生成的二维码,即可完成缴费。1、多种结算渠道供选择,贴心又便捷,无需排队,轻松结算支付。2、扫一扫,快速完成结算缴费。扫码支付结算仅需三步:(1)拿起手机扫描收费窗口电子屏或自助机屏幕上的支付二维码。(2)点击支付。(3)输入支付密码,缴费完成!患者无需带钱包,在窗口或自助机,手机扫一扫,即可快速完成缴费,减少患者等候时间。3、付款二维码实时生成,为患者提供安全放心的结算支付渠道。患者在医院收费窗口或自助机结算时,选择微信、支付宝等在线支付结算方式,电子屏幕实时生成动态加密二维码,并显示患者相关信息、预交金余额及此次需充值的金额,扫码结算支付完成后及时反馈交易结果。

  〔优势5〕

  随时随地自助查询检查检验体检报告

  为了方便患者就医,提升就医体验,中山医院发挥信息技术优势,逐步建设了自助机、微信、中山APP、支付宝服务窗等多种方式的检查、检验、体检等各类报告及费用清单、就诊记录、挂号检查预约情况等的自助查询系统,为患者提供多渠道快捷方便的便民服务,实现患者健康信息的线上查询。

  〔优势6〕

  为患者提供各类信息推送服务

  以“服务患者,提高医护患满意度”为核心进行信息化建设,改善人民群众的看病就医感受,便民利民,中山医院依托信息技术,建设了短信、微信、中山APP等多种方式各类信息的推送服务,为患者及时推送挂号预约、排队就诊信息,节省患者的排队等候时间;为患者推送检查前须知和注意事项,提醒患者相关检查时间,做好准备;为患者推送各种诊疗就诊信息,使患者明白清楚就诊相关;为患者及时推送危急结果,使危急信息能第一时间告知医生和患者,及时进行诊治。