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  金砖有我:100个微笑拥抱世界  100个“厦门人”的城市故事

  人物:闫冰,陈慧,刘莲英

  身份:主任医师,家庭医生,健康管理师

  话语:“三师共管体系让患者家属出门放心,回家开心。”

  厦门医改,让患者和医生都成了受益者,有了获得感。如此以来,鼓浪屿医院发生了哪些变化?

  “分级诊疗之前,免费体检居民都不愿来。有点头疼、拉肚子都会跑到对面的市区医院看。”回忆起当年的门可罗雀,鼓浪屿医院副院长杨彩虹很是感慨,“我们有住院楼,可看不到病人,来这边的基本都是开药,开完就走。”

  作为国家首批公立医院改革试点城市,厦门开创大医院专科医师、基层全科医师(家庭医师)和健康管理师“三师共管”的服务模式,引导优质医疗资源向基层下沉。

  在项目之初,部分患者或家属会排斥健康管理师上门。家庭医生陈慧说他们常会花半个小时的时间走到许多行动不便的患者家,但有时得到的却是闭门羹。

  厦门鼓浪屿的居民李道患病在身,子女又不在身边,72岁的老伴儿柳亚英以前得每周3趟从鼓浪屿去市区医院替老伴儿开药。鼓浪屿对游客而言是个浪漫的栖居地,可对柳阿姨而言却有许多“现实的烦恼”,“自从签约了家庭医生,家门口就能开药,不用老往大医院跑了。”让柳阿姨感到更贴心的是,还有专门的全科医生和健康管理师跟他们“结对子”。有时散步就能遇到医生,聊聊天、治治病,医患关系更加和谐。

  专科医师闫冰的主要任务则是帮助全科医师和健管师更好的管理那些血糖不达标的患者,在详细了解每个患者的情况后,调整患者的治疗方案,之后由健管师和全科医师给予反馈,让专科医师了解患者的状况是否得到改善。所以经过耐心沟通,人们了解到签约家庭医生,使老百姓足不出户,就能得到健康管理师上门提供服务,量血压、测血糖这些基本项目在家就可以完成。

  “每每早上来上班时,鼓浪屿是温馨安静的,工作结束之后鼓浪屿会变得热闹和繁华。”闫冰颇有体会的说到,“当为患者的问题找到了一个合适的解决方案,便会得到工作上的成就感,在离开鼓浪屿这个美丽的小岛时,身心也会获得一种很愉悦的感受。”

  如今的鼓浪屿医院变得更有人情味,管理、照顾病人也更加精细。健康管理师刘莲英无不自豪的说,“三师共管让我们成为了居民最亲近的人,入户随访,检测血糖血压,一旦发现异常,就及时通知家庭医生做好入户检查。同时我们的手机也保持24小时开机,让居民家属出门放心,回家开心。”医院也会借给患者一批血压计血糖仪,教会他们使用,保障他们的健康。除此之外,为患者提供医疗帮助,用便民车开辟绿色通道、每周为异常血压血糖的患者安排专家会诊。越来越多的老百姓开始被社区医院精细化的服务所吸引,自觉自愿到基层去看病。