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勿忘更新“老保险” 一代证停用惹麻烦

A-A+2013年10月24日14:25海峡导报评论

 

 

  如果你是多年前买的保险,当时是用第一代身份证登记的,如今最好到保险公司用二代证进行身份信息的更新。因为一代证已经停用,保险公司正在进行证件信息更新工作,否则系统里留存的证件号码等与现在的二代证不匹配。

  保险公司人士称,虽然眼下不变更也不会有大的影响,但今后办理满期金给付、理赔手续等时,同样要凭二代证进行变更,从而影响办理进程。

  更新信息才办理赔

  近日,读者宋先生办理保险理赔时遇到了一个小麻烦。他在2005年买了一份医疗保险,前段时间因为要动手术,想到可以动用这份尘封已久的商业保险,就打电话到保险公司咨询该如何办理理赔手续。咨询过程中,宋先生才发现,自己现有的是二代身份证,而当年保单上登记的却是一代证的号码,身份证号码不匹配。为此,他又委托家人去保险公司办了身份信息更新,才得以启动理赔程序。

  昨天,导报记者咨询了农银人寿厦门公司、中国人寿厦门公司等保险公司人士获悉,原来,由于从今年开始第一代身份证停止使用,而一些老保单的身份证信息还是一代证的,当需办理满期给付、理赔时,系统无法辨别二代证的号码等,保险客户就需先更新信息。“有关客户来办理业务时,服务人员都会建议更新信息。早晚都是要变更的。”农银人寿厦门公司人士介绍,比如办理赔时,理赔人员要核对客户的名字、生日、证件、签名、保险合同原件等,而二代证号码位数比一代证多,就需要进行更新。

  怎样更新身份信息

  不仅保险公司,银行在今年上半年开始,也启动了类似工作——如果银行卡在2007年6月30日之前办理的,需带上身份证到银行核对一下身份信息,否则可能会影响后续服务。

  不过,保险公司人士称,眼下不变更还不会影响理赔等的办理。“只是今后有需要,会多一道手续而已。”厦门国寿人士称。

  由于二代身份证是从2005年开始使用的,这也意味着,如果是2005年之前购买的保单,都需要更新身份信息。另外,二代证是分批次换发的,因此,不排除有的保险客户在2005年仍是用一代证买的保险。

  那么,该如何变更身份证信息呢?导报记者了解到,各家保险公司的办法略有差别,比如,国寿的客户可以由本人拨打客服热线,报上保险合同号、二代证号等信息即可,也可去公司的柜台办理。农银人寿则可以由本人去公司办理,也可以委托他人,带上该客户的二代证复印件、委托人的身份证、委托书等办理。

 

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