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民生手机银行继续实施全免费政策

A-A+2016年2月17日15:34新浪海峡财经评论

  新浪海峡财经讯 与第三方支付平台相继“变脸”,从转账收费到提现收费等相反,传统银行的免费政策正在一步步升级。

  2015年9月,招商银行宣布网上转账汇款全免费,宁波银行等银行业机构也紧随其后,公告天下:进入“网上转账免费”时代。而自2012年推出以来便坚持全免费政策的民生手机银行,一直引领着传统银行业的让利行动。客户使用民生手机银行进行转账汇款,实时到账,手续费依旧全免。

  让利客户不仅限于减免手续费,创新挖掘新需求、重视客户体验、开发新技术也是让利客户的突出表现。除提供跨行汇款、本行转账、同名转账等基本转账服务以外,民生手机银行还提供跨行通、指纹支付、HCE云闪付等特色多样的支付结算功能,大大提高了客户支付效率和安全性。

  业内人士认为传统银行此举正是应对“互联网+”金融模式的有力举措。而监管部门也积极倡导传统银行大力发展普惠金融。2015年底,央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。

  相关: 民生银行连续四年荣获银率网360°银行测评“手机银行消费者满意度奖”

  日前,由知名第三方金融研究机构银率网主办的“2016中国零售银行业峰会暨第七届360°银行评测颁奖典礼”在京举行,会上发布了广受业界关注的2015年度《360°银行测评报告》。凭借持续领先同业的特色服务和客户体验,民生银行再次荣获“手机银行消费者满意度奖”,这是该行连续四年斩获这一大奖。

  据悉,民生银行手机银行市场规模扩张迅猛,目前总客户数已突破1900万户,年累计交易笔数超3亿笔,年累计交易金额逾6万亿元,户均交易笔数和金额始终居于银行业首位。

  为提升手机银行整体服务水平和综合竞争力,民生银行一直积极参与该评测活动,并根据消费者反馈的需求和意愿持续创新优化服务,推出手机银行3.0版,进一步优化提升操作界面、功能布局以及理财、基金、贵金属、保险、话费充值、网点排号等服务,为客户打造更流畅易用的使用体验;创新推出借记卡在线预约办理、IC卡转账、境外汇款、结售汇、外汇买卖、代发工资、银行资产、在线保险等新功能以及医疗挂号、流量充值、消息推送、小区特卖等新服务,手机银行特色功能和生活圈增值服务更加丰富完善。

  此外,民生银行还积极布局手机支付,率先推出指纹支付功能;联合中国银联推出“云闪付”,并与苹果公司合作即将支持Apple Pay创新支付服务。当用户消费需要支付时,将手机靠近具有闪付标识的POS机即可快速完成支付,提高了商户收银效率,相应地降低了消费者排队时间,也帮助消费者免去了携带实体卡刷卡的麻烦,实现了商户和消费者的双赢。

 

  在优化用户体验、创新功能和服务的同时,民生银行还采取优惠定价策略,除继续实施手机银行转账汇款手续费全免政策外,新推出的手机银行境外汇款免收汇划手续费和电报费,让利客户的力度远超同业。

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