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工行积极创新线上消费服务模式

A-A+2015年10月26日10:41新浪厦门评论

记者今天从中国工商银行获悉,为满足广大居民多层次、多样化的消费需求,工商银行“融e购”电商平台依托自身的客户资源和金融服务优势,积极创新线上消费服务模式,搭建起了旅游频道、购房中心、汽车城等子消费平台,并在其中嵌入线上消费信贷服务,为客户提供优质的线上消费体验。今年前九个月,工商银行“融e购”的交易额已超过5000亿元,注册客户约2400万人。

在旅游消费领域,“融e购”通过与地方政府合作,聚集优质旅游产业链的商户提供统一线上服务。客户通过“融e购”的旅游频道,可以非常方便、放心地购买到海南、大理、楚雄、红河、桂林等多个热点旅游地区的服务。例如,“融e购大理旅游商城”围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大服务主线,为景点景区企业、出行游客提供信息发布查询、在线支付、账务管理等综合性金融服务。截至目前,“融e购”销售的大理旅游综合产品近3亿元,促进了大理地区旅游经济的发展。

在住房消费领域,“融e购”与国内20多家知名房企合作,打造了“线上选房、线上按揭、线上支付”的一站式在线购房消费模式,为客户带来了全新的购房体验和高品质的消费金融服务。“融e购”还与远大住工集团合作,推出了国内首款完全通过互联网平台销售的工业化住宅产品。统计显示,今年以来“融e购”已上线100多个城市的近500个楼盘项目,销售房产1万多套,交易额超过140亿元。

 

在汽车消费领域,“融e购”汽车城的发展也十分迅猛,目前已入驻汽车商户450余家,累计销售整车3.65万台,全线上交易额超过40亿元。据介绍,汽车商品属于高价特殊商品,线上购买流程与一般商品不同,包括线上咨询、选定车辆、提交订单、确认订单、支付订单、提车和在线评价等步骤,涉及线上到线下、线下到线上的多重转换,是一种典型的O2O模式。“融e购”在满足客户看车、选车的同时,更能够满足客户线上支付、融资等需求,受到购车消费者的欢迎。 (工行供稿)

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