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工行智能银行落户厦门 今年预计新增3-4家智能银行网点

A-A+2015年5月7日14:46新浪厦门财经评论

  5月8日工行智能银行在厦门集美支行正式投入使用。据了解,几乎所有的非现金业务都可以通过智能设备自助完成,包括银行卡、u盾、密码器的申领,以及大额转账、购买理财等业务。

工行智能银行登鹭

  覆盖所有非现金业务 三分钟自助办卡

  办理“工银灵通卡”,只需在智能终端上轻轻点击,阅读办卡协议、刷身份证、填取相关信息并确认,然后系统会自动推送信息至大堂客户代表的手持pad上,客户代表马上来到智能终端旁,进行信息比对和现场身份核查,完成申请程序后,凭借机器“吐”出的小票,即可到旁边的产品领取机领取一张工行的借记卡,全程不到3分钟。

  集美支行智能银行体验区,共布设了2台智能终端机、2台产品领取机、1台智能打印机、2台电子银行演示体验机、2台手机和2台PAD。可办理开卡、转账、挂失、理财等40多项服务,几乎涵盖了所有非现金业务。以后,开卡、开通电子银行,密码器、u盾的领取,均可通过产品领取机自助完成;对公回单打印、对账单查询、票据印章盖章等都可直接通过票据打印机直接完成。

  走出柜台 面对面为客户服务

  工行厦门集美支行相关负责人介绍,以往办理业务,不仅程序多、时间久,智能银行投入使用后,业务办理流程得到简化,时间也大幅缩短,据分析,未来智能银行将承担80%以上柜面业务,能很大程度的缓解银行柜台压力,以往的排长队办业务现象,将得到根本消除。这部分释放出来的柜员,将走出柜台,与客户面对面沟通,手把手地为客户提供服务。

  厦门今年将新增3-4家智能银行网点

  工行厦门分行副行长介绍,厦门首家智能网点投放在集美支行,主要是考虑到集美支行附近大中专学校密集,智能银行的投放正是趋合了大学生的业务需求。接下来,工行智能银行网点将走进厦门大学校内网点,预计今年厦门将新增3-4家智能银行网点。

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