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民生银行构建完备的网络金融安全体系 为客户资金保障护航

A-A+2015年3月30日10:10新浪厦门评论

  互联网技术的快速发展,深刻地改变着人们的生产生活,激发了巨大的市场需求,吸引各家商业银行、互联网企业、电信运营商、第三方支付公司等积极投身到网络金融发展浪潮之中。伴随着消费者队伍的壮大和使用频次的日益增多,其对网络金融的安全性要求不断提高。针对这种现状,各大银行做了大量工作,充分利用新技术,大力创新产品和服务,构建完备的网络金融安全体系,持续提升其安全防范水平,以满足客户需要、保障客户资金交易安全。

  以民生银行为例,该行一直高度重视网络金融安全性建设,始终将保障客户资金与信息安全置于首位,通过不断采用新技术手段、提升客户安全意识和操作技能等措施,从银行、客户、网络环境多层面防范网络金融风险。

  手机银行构筑严密防护网

  随着越来越多手机直接关联着手机银行、第三方支付应用、通讯录等客户财产和私密信息,保障移动终端信息安全显得愈发重要。为有效避免风险事件发生、保护客户权益,民生银行通过手机银行密码长度和复杂度验证、操作超时保护、服务器端认证、安全退出等措施,筑牢保护客户信息的城墙。同时,全程采用端对端加密数据传送方式以及专用密码键盘,为每一笔资金交易保驾护航。此外,对客户每一笔资金交易启动双因素校验,免费提供动账即时通知,设置输入密码最大错误次数限制防止暴力破解,着力提升了商业银行在欺诈交易事中监控能力,并联合多方力量及时监测和处理钓鱼网站,为客户打造安全放心的手机银行使用环境。

  新版U宝兼顾安全便捷

  为进一步提升网银安全,民生银行近期推出新版U宝,全面升级其安全性,成为首批使用国密标准级网银安全措施的金融机构之一。据了解,国密版U宝采用的数字证书认证技术,将个人信息加密存储为数字密文,作为客户的身份认证,只有身份获得认证后,才可登录网上银行。同时,民生U宝个人数字证书通过ID号与个人信息进行绑定,具有唯一性,只有使用该U宝的客户方可成功登录网上银行。U宝中存储的个人信息以及在登录和使用网上银行时的身份验证运算仅在U宝中进行,不会在内存及硬盘中留下任何痕迹,硬件保护的证书更无法被导出、复制、篡改,有效防范了个人信息的泄露。同时,民生国密版U宝内置下载器,实现驱动程序的自动下载、安装、升级,无需客户手动操作,减少了中间环节,有效兼顾了安全性和便捷性。

  实时监控预警欺诈

  针对新《消法》进一步加强个人客户信息保护的要求,民生银行也较早做好了相应的制度安排。该行对个人客户信息资料的采集、使用实施严格的内部控制制度,同时运用防火墙、数据加密以及网络安全监控等手段强化客户信息保密管理,防止信息泄露、出售或者非法向他人提供,以确保信息安全。为应对其他原因导致的信息泄露、丢失和客户资金受损,民生银行还针对借记卡用户首家推出了电子银行风险交易实时监控系统。据介绍,这套T+0实时交易监控系统是建立在用户习惯特征数据库和欺诈行为特征模型基础之上的,具有灵活配置监控的特点。它可实时筛选可疑交易,对低风险交易予以放行,对中、高风险启动事中控制机制,通过追加短信或电话的方式向客户进行确认,对确认为风险的交易实施阻断,做到欺诈行为的提前预防。该系统上线以来,有效拦截了各类被盗资金,获得客户广泛好评。

  安全教育常抓不懈

  对客户进行网络金融安全教育,既是有效防范潜在网络风险的手段,也能切实提高客户自我风险防范意识,还是商业银行践行社会责任的具体体现。2014年CFCA“电子银行联合宣传年”、银联“安全联盟互联网安全支付”、支付清算协会“移动支付安全”等网络金融安全宣传活动掀起了巨大的社会反响,民生银行鼎力支持并积极参与,帮助公众提高安全意识。此外,民生银行还在各营业网点搭建电子银行体验区、配备网银服务机,大堂经理使用这些设备现场指导客户安全使用网银或者手机银行,培养了客户的安全操作习惯,促使客户从电子银行使用环节和自身信息保护上自觉把好安全关。

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