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怎样避免电器故障 买到安全的家电产品

A-A+2014年3月14日09:10新浪厦门评论

  新浪厦门:发生电器故障,甚至引发自燃,一般有哪些原因?

  厦门国美运营总监林晓斌:一般发生电器故障有三点原因。第一、从产品角度出发,其可能存在一定的质量隐患。第二、可能是消费者在使用过程中存在操作不当。第三、可能是气候、环境的不确定因素造成。

  新浪厦门:为避免电器故障的发生,我们应该怎么做?

  林晓斌:作为商家要负起责任来,要定期对品牌质量进行梳理,加强对产品的入库抽检和审计的严谨性。同时,商家、制造商要引导、培训消费者来正确使用电器,提高家电功能说明的准确性,在购买时要尽量详细介绍和培训。最后,要教导消费者将电器存在安全的环境中,可引导消费者在遇到电器故障或事故时,应该如何去正确应对。

  新浪厦门:消费者在购买家电产品时应该注意些什么?

  林晓斌:第一、在购买产品时,尽量选择正规、有保障的渠道。有口碑和品牌做支撑,其对质量的把关会较好。第二、在购买时,消费者要向导购询问清楚。把自己的需求告诉导购,确保买到适合的产品,了解正确的使用方法。如购买的空调如何在不适合其匹数的空间里,会产生超负荷运作,从而影响到商品的寿命等。第三、消费者学会选择合格的产品,比如认准相关标识、检疫检测标准等。使用前要认真阅读说明说,了解产品功能、损耗、注意事项等。

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