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买到台湾“黑心油” 求退货维权良方

A-A+2013年10月24日14:41海西晨报评论

  “我家还有两桶1L装的台湾大统100%特级纯橄榄油,是朋友送的,该怎么退货?”昨日,本报《买到台湾“黑心油”快去退货》的报道见报后,晨报热线 8080000响个不停。厦门市民迫切想知道:该如何退货、维权?

  [市民疑虑]

  怎么退?如何维权?

  台湾问题油“哪里买的哪里退”,但是,朋友送的、单位发的以及忘记哪里购买的问题油,让许多厦门市民犯了愁。

  家住厦门莲滨里的曾女士告诉记者,家里还剩下两桶台湾大统纯橄榄油,她现在不敢吃了。可由于是收到的礼品,根本不知道哪里买的、该去哪里退?与曾女士有同样疑问的厦门市民还不少。

  “我家5瓶油吃到只剩下不到1瓶了,吓死了!”昨日傍晚,记者来到家住瑞景的刘女士家中,刘女士拎着一桶2L装的“大统金橄榄葡萄籽油”满心忧虑地对记者说。她告诉记者,这些台湾大统食用油,都是朋友送,也不知道去哪里退。“幸好吃完的4瓶比较小瓶,而且没给孩子吃!”

  家住湖滨南路的许女士也致电说,家中的台湾“黑心油”是公司过节时发的。也有市民表示,在大卖场买到的问题油,已经没有票据了,担心无法顺利退货。

  [律师支招]

  可集合向台湾求偿

  台湾广和两岸法律事务所驻厦代表处律师蔡文彬说,由于大陆消费者不能适用台湾的消费者保护条例,只能根据大陆方面的消费者维权规定, 一层一层来,“在哪个卖场买的、去找那个卖场,卖场再找经销商直接退换货,经销商再向台湾大统长基维权。”

  目前已经有大陆经销商委托该法律所,准备向台湾大统长基公司提起损害赔偿的诉讼。“大陆经销商要向台湾方面维权相对还容易,毕竟有买卖合同等文书,证据充分,要证明受到损害比较方便。”

  蔡文彬还建议,“个人维权比较难,大家可以集合起来,共同委托台湾律师到台湾求偿。”

  [工商回应]

  忘记哪买的找经销商退

  昨日,记者从厦门市工商局获悉,工商部门已约谈了台湾大统长基食品公司在厦门的代理商和经销商,消费者若有遇到退换货问题,可拨打12315咨询。

  厦门市工商局食品处黄女士说,目前他们还没有接到关于台湾问题油下架的通知。但台湾问题油在厦门有销售,随着事件的持续发酵,昨日下午,工商部门约谈台湾大统长基食品公司在厦的代理商和经销商,要求他们提供产品进销台账,并且提供产品的入关证明。

  厦门市工商局表示,消费者若忘记了购买门店,可直接找经销商退货。此外,若遇到其他退换货的问题,市民可拨打12315咨询。

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