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手机淘宝上线同城业务 吃饭不满意上网给差评

A-A+0000年0月0日00:00海西晨报评论

  餐馆里吃饭不满意,消费者往往难投诉,不过,今后就能直接在网上给它差评了!昨日,淘宝网正式上线手机客户端的同城业务,餐馆、KTV、足浴等非实物的生活服务商家也能上淘宝开店了,消费者可以通过手机淘宝浏览后到店消费给评价。

  据了解,淘宝同城先期在杭州、厦门开展试运营,短短两周已有十几家店铺成功冲钻。目前厦门已有十几家店开始运营。

  吃饭能刷支付宝

  用餐环境不错?好评!上菜太慢?差评!在外吃饭可用支付宝付钱,吃完还能给评价。据了解,目前厦门的消费者可直接访问手机淘宝的“同城”频道,查看热门与信誉高的商家,还可以用手机淘宝客户端扫描商家提供的二维码,用支付宝付钱。同时,同城把淘宝的评价系统,搬到了线下的餐馆、KTV和足浴店,如果遇到不好的服务,也可以拿起差评“武器”来制衡商家。

  “通过手机淘宝,还能把购买或赠送的现金券直接储存在手机淘宝里。”前期已经开通了该服务的厦门“爱特咖啡” 管理人员小王介绍,“只需使用淘宝扫码付款即可勾选电子现金券抵扣对应面额,不必再担心纸质券忘带、卡丢失等问题。”

  促进店家改进服务

  “表面上看评价体系对店家是个约束,但其实对店家也是一件好事,因为能够第一时间得知客户的不满来改进服务。”手机淘宝工作人员这样表示。

  数据显示,目前手机淘宝总用户数超过3亿,每天打开手机淘宝进行消费的用户已经超过5000万,庞大的用户量无论对于线上商家还是线下商家,都有着强烈的吸引力。

  据了解,淘宝同城给店家提供了一套后台管理系统,店家可以自助设置活动来吸引客户,比如出售电子现金券等。同时,所有消费记录和客户评价也能在系统里看到,方便店家改进口味和服务。

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