新浪首页|新浪福建|新浪闽南|资讯|视频|城市|美食|时尚|旅游|汽车|健康|导航|惠购

|邮箱|注册

新浪闽南

新浪福建>新浪闽南> 财经>消费动态>正文

美素力奶粉吃出甲虫 客服称证明是荷兰的才赔

A-A+2013年3月11日11:04中国广播网评论

 

美素力奶粉吃出异物(资料图)美素力奶粉吃出异物(资料图)

  【导读】美素力婴儿奶粉惊现甲虫,消费者说他们并非特例,厂家认为出厂时绝无出现异物的可能。《天天315》重点关注:奶粉和甲虫的关系问题。

  中广网北京3月8日消息 据经济之声《天天315》报道,今天关注进口婴儿奶粉的问题,经济之声特约评论员潘园、北京潮阳律师事务所张星艳律师进行评论。

  消费者王先生:农历腊月26,我到成都金牛区沃尔玛超市购买了三罐美素力婴幼儿奶粉一阶段的,前两罐吃完了,都没有问题。前天晚上给孩子冲奶粉,是第三罐,把奶粉打开粉放到奶瓶里,冲了水正在摇匀时发现里面有一个黑色的东西,马上把奶瓶倒出来一看,里面有一条甲虫。甲虫的尸体,我们都保留着,那一罐没喝完的奶粉已经喝了大概1/3。

  王先生第一时间把情况反映给了美素力,但美素力对自己的产品很有信心。

  王先生:甲虫在奶粉里干了的,倒出来在水里面发胀了,有点大。当时我们跟美素力公司联系,他们的态度很坚决,我们的奶粉不可能有任何的问题,是从荷兰罐装之后进口的,不可能有任何问题,说可以给我们发一份那个批次产品的检查报告,反正就是不承认有任何问题。

  王先生说,去年有消费者就同样的问题投诉到了中央人民广播电台,所以他今天才向我们投诉的。

  王先生:去年3月21日时,北京的消费者,也遇到了美素力奶粉同样的问题,奶粉里发现了甲虫。

  记者在网络上搜索,也发现了同样的投诉,只是异物的品种不同。济南的李先生2012年2月在位于阳光新路的婴贝儿店花费252元购买了美素力奶粉,之前几桶也发现有黑色颗粒出现,也为此咨询过厂家,“厂家给出的解释是焦糖乳糖氧化了,是正常现象,我们也没再追究”。李先生说,5月29日晚,家人给孩子冲完奶粉,透过奶瓶里的泡沫发现里面有一点黑色的物体,以为又是黑色颗粒,就没在意,晃了晃,就给孩子喝了。喝着喝着,家人发现黑色的物体越来越大,赶紧打开,一看惊呆了,竟然是黑色的虫子,腿长鼻子尖尖的有点像甲虫。“猛地一看像苍蝇,但是比苍蝇小,没有翅膀。”李先生说,之后好多天,一家人都战战兢兢,生怕孩子出什么事。李先生解释,给孩子冲奶粉是非常小心的,需要先消毒,再倒进热水晾至40度,而且奶瓶透明度很高,放奶粉之前不可能有虫子。

  2011年10月,青岛市民王先生购买荷兰进口美素力1段奶粉,吃到第二天发现奶粉罐中有一条活虫。为此,王先生愤怒地找到青岛美素力奶粉经销商,经销商答应给王先生退货并补偿其一桶400克装的奶粉,而当王先生提出更高的赔偿请求时,对方表示如果王先生能证明奶粉里的是荷兰虫子才给赔偿。

  2011年11月2日,北京市民在乐友和福连家两家母婴用品专卖店选购了几桶荷兰原装进口美素力奶粉,在一桶用到一半的奶粉当中,陈女士发现了一条褐色的疑似甲虫残躯。消费者在与厂家客服沟通后并未取得实质性的解决方案。

  2012年5月25日,滕女士家人给孩子泡奶粉时发现瓶子里面有一条细长的黑色的东西,翻遍了那桶荷兰进口的美素力2段奶粉发现了虫子,再开一桶新的,又发现了虫子。美素杭州办事处称没有确认奶粉有质量问题的证明,只能换不能退。

 [1] [2] [下一页]

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪福建|新浪闽南|资讯|视频|美食|时尚|旅游|汽车|健康|厦门吧|站内导航

分享到微博 返回顶部