15:00,漳州站客运值班员韩雪接到D2318次列车长打来的电话,说列车上有位女士马上临盆,请求漳州站帮忙联系救护车。客运值班员韩雪马上拨打了距离漳州站较近的漳州市第三医院的急救电话。

  15:11,韩雪再一次接到列车长电话,列车长通知韩雪,孩子已经降临,叫韩雪在12号车厢准备接产妇与婴儿。车站工作人员迅速指定专人在进站口负 责疏散旅客,为救护车开辟绿色通道。同时,工作人员与调度部门联系,让D2318次列车在漳州站停留的时间由原来的2分钟延长至6分钟,以便将郑女士安全 护送上救护车。

  15:16,列车准时停在5号站台,早已在12号车厢位置等候的车站工作人员与医护工作者抬着担架迅速进入车厢,将产妇郑女士与婴儿抬下动车,送上救护车。