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广州机场火灾拖累厦门3航班 上百名旅客受影响

A-A+2013年10月28日08:49厦门网 厦门日报评论

  厦门网-厦门日报讯(文/图 记者 汪长福)昨日上午9点多,广州白云机场商铺大火导致航班延误,4000余旅客受到影响。这起事件引发连锁反应,厦门高崎机场飞往白云机场的3个航班延误,上百名旅客受到影响。

  厦门飞广州三航班受影响

  “旅客朋友们,我们抱歉地通知……”昨日中午,记者前往厦门高崎机场候机楼采访时,二楼出发层大厅的广播正在播送一条航班延误通知,预计13:55从厦门起飞前往广州的航班,“因为飞机晚到”,延迟至14:15起飞,延误了20分钟。

  机场工作人员表示,在这个航班之前,已经有两个飞往广州白云机场的航班延误,分别是上午10:00和10:20起飞的航班,都延误了40分钟。

  不过,该工作人员说,白云机场的火灾已经扑灭,13:55之后从厦门飞广州航班,最早的也要到16:10,应该不会再受到影响。

  此外,记者在出发层大厅看到,各家航空公司的办理柜台秩序井然,并没有出现因为此次航班延误、有旅客“闹情绪”的场面。

  机场不售航班延误险

  记者注意到,每次出现航班延误的情况,很多旅客除了嘴上抱怨之外,心里更在意的是能不能获得赔偿。因此,航班延误险的购买、赔付等情况,也引起不少旅客的关注。

  “只要旅客购买了航班延误险,一般是延误2个小时,就可以获得赔付。”厦门高崎机场工作人员说,此次厦门飞往广州航班延误最多不超过40分钟,应该不存在航班延误险赔付的问题。

  随后,记者在机场另一个窗口咨询延误险,工作人员表示,一些保险公司有推出这个险种,不过在机场不能购买,旅客可以在网上或者机票代办点购买。

  记者上网查询发现,淘宝网和携程网都有推出航班延误险,一份20元。淘宝网是以最低延误2个小时起算,实际到达时间超过计划到达时间2个小时(北京、上海、广州超过4个小时),旅客就能获得200元的赔偿金。

  携程网方面则是以延误3小时及以上起算,赔偿300元;若航班被取消、转移到其他航班或所乘航班起飞后返航、备降,赔偿100元。

  一般情况下,上述的赔付不需要航空公司出具书面延误证明,保险公司可以根据民航系统的信息进行理赔。

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