在莲前街道莲薇社区，居民每每遇到小事、大事或难办的事，他们总会在第一时间将问题发到业主微信群里。而群里的“楼长”们也会立即现身回应，了解情况后马上着手处理。

　　[排险情]

　　女租户失恋烧阳台 险酿火灾 

　　10号夜里11点多，华林三期小区内一片静悄悄。家住209梯4楼的“楼长”刘大姐刚要就寝，忽然闻到一股烧焦味，这引起了她的警觉。

　　放心不下的刘大姐立即起身出门查看情况，同时也把情况告诉楼下的保安和上下楼的几位邻居。一起展开了排查。

　　很快，一名保安巡查发现，209梯8楼阳台有明火光，不时冒出阵阵浓烟。得知情况的刘大姐，立即冲到8楼，敲开房门，眼前的景象让她惊呆了：房内一名姑娘，她披散头发，抽泣着哭，嘴里还不断叨念着：“他不要我了，他不要我了……”

　　而在阳台上透出火光，棉被、衣服、书等仍在继燃烧，火势越来越大。保安和邻居匆匆赶到，一起帮忙灭火。在刘大姐和邻居保安们的努力下，火终于被扑灭。

　　人散去后，刘大姐特意留了下来安抚姑娘。原来，姑娘叫小童，她失恋了，一时想不开才烧掉与男友的物品，没想差点酿出大祸。

　　[解纠纷]

　　男友耍酒疯 女孩隔空喊“救命”

　　在莲薇社区居委会，业主刘大姐既是小区“楼长”，也是厦门平安志愿者。类似像刘大姐一样的“楼长”还有很多，经过宣传、培训及组织学习后，莲薇社区的这支平安志愿者队伍，在社区群防群治中发挥重要作用。

　　上月17号，华林紫微小区的楼长也化解了一起纠纷。

　　“谁在喊救命”？当天上午7点多，紫微小区业主群炸开了锅。

　　“就在我们这栋，”群里头业主黄先生立即接了话茬，他说楼下一租户正在喊救命。得知情况后，社区居委会书记苏玉秀立即呼叫该楼的“楼长”联系房东。紧接着带着几名小区“楼长”及平安志愿者赶到现场。大伙站在门外拼命敲，但始终没人开门。情况紧急，带头的一位“楼长”大哥踹开了门。屋子里站着一男一女。男的满身酒味，女的则披肩散发，脸上沾着泪痕，房间门上被踢出篮球般大小的窟窿。

　　据了解，男的叫小崔，女的叫小王，俩人是男女朋友。当天，小崔喝酒喝到天亮，回家耍起了酒疯，对着小王的房间门猛踢。小王说，自己受不了小崔的“干扰”，准备外出投靠亲友，但小崔不同意，还不她离开，于是在窗台喊“救命”。

　　经众人劝解，小崔承认了错误，答应让小王先到朋友处暂住。警察到场后，也对小崔给予了警训告诫。

　　莲薇社区的“楼长制”以小区楼栋为单位，每栋楼选聘1—2名“楼长”，自今年初开始实行，得到越来越多业主的响应。目前，辖区共8个小区，有2000多住户，选出了123名“楼长”，几乎覆盖全社区。

　　据了解，“楼长”们在开展“平安三率”宣传和群防群治过程，有着非常扎实的群众基础，他们一呼百应，随时为小区的居民排忧解难，在群防群治中作用凸显。谈及“楼长制”给社区带来的变化，苏玉秀坦言，如今社区的环境越变越美了，卫生越变越干净了，居民人心“越来越有凝聚力”。（全文选自厦门政法）