2月25日,由中国民主建国会中央财政金融委员会、中国民主建国会福建省委员会、福建省金融工作办公室共同主办的2017首届科技金融国际峰会在厦门国际会展中心举行。厦门乐麦网络技术股份有限公司董事长薛金波为来宾带来主题演讲《供应链创新助力新零售发展》。

  以下为厦门乐麦网络技术股份有限公司董事长薛金波发言全文:

  各位来宾,大家下午好。接下来由本人跟大家分享的主题是本人创业十几年的经历,主题是供应链创新助力新零售发展。

  过去的零售相对来说是供不应求的市场,厂家生产什么,消费者就买什么,消费者的需求是根据品牌商主打的,整个产品以品牌商主导市场来展开,相对粗暴。20年前是不存在供应链的,供应链也是这几年出现的。十几年前本人最早的创业区东欧,当时本人在东欧做鞋服批发,上个礼拜万达的王董事长说只要胆大生意就能做 好。当时只要厂家可以生产出运动鞋在东欧就可以卖得很好。但是现在胆子不能随便大,还要靠头脑。我个人觉得要胆大,还要学习,还要技术。

  作为莆田人,我接触电商比较多,当时我觉得批发模式早晚会被淘汰,2008年电子商务崛起的时机,顺应整个零售的潮流,当时成立了乐麦从事电商零售。当时 电商作为一个新兴的行业,大家觉得电商才是零售的未来,但是当时我觉得电商只是重要的渠道,只是对实体的补充。一定要结合线上线下,我本人几年经验,供应 链的体系要创新,一定要是线上线下的融合。未来零售,单一的渠道肯定是有风险的,甚至未来的场景,电商、实体经济、应用场景应该是全渠道的,全渠道才是零 售的未来。当然也需要科技和IT技术的支撑。

  刚才讲到简单粗暴的产品到电商时代的出现,我个人在整个零售的切身体会,过去的零售应该是产品,不是品牌。现在消费者对品牌的理解和诉求已经日益提出更高 的要求,所以零售更注重的是服务,没有服务是没有品牌的,也不叫零售。我们整个零售服务的理念就是顾客是上帝,以前的零售是不尊重上帝的,消费者是影响不 到厂商的。下一步对整个消费者来说,是满足个性化需求变成可能。当然便利、高性价比、品牌维度应该逐渐会得到满足,这对零售从业者来说也是提出了更高的要求。

  初期的零售,对品牌的认知度不是很强,品牌不是卖商品,就是卖服务,甚至满足个性化的需求。这些个性化的提出,后头的供应链就要跟上,否则无法满足个性化 的要求。本人从事乐麦零售六年时间,真正体会到供应链的重要性。前三年也是受限于供应链的发展速度,其实我也是卖库存起家的,后来下单生产,厂商说要六个 月才能有货,我就说不行。在下单的那一刻,供应链时间已经注定了,其实乐麦也是受到供应速度很大的影响,当然我也是被动的接受了。大概做了一年,我说这样 的速度不行,我肯定不会下单了。到去年,有一个定单是50万双,他告诉我只需要20天就可以出货,本人是有非常深刻的体会的。整个过程,我个人觉得是很快 的,甚至上次跟一个品牌商的老板说,供应链的生产能否压缩到10天,当然这整个流程是因为信息沟通,几千万一亿的定单,是通过QQ下订单,这个在我看来是 不能接受的,乐麦作为一家零售企业,我在你的整个ERP上下单有点不太可信,因为这不是我的系统。去年在跟品牌商沟通过程中,还没有得到改善。后来我说乐 麦的信息系统可以对你们开放,甚至免费提供给你们,便利于合作信息的沟通,这时候发现市场商机,成立了乐商云集供应链服务公司,还有跟长安信托展开了深入 的合作。